感染性疾病科护理人员焦虑相关因素调查对策及研究.pdf
张娅娟
【摘要】目的：研究感染科疾病护理人员的焦虑因素和焦虑程度，并根据提出有针对性的对策。方法：随机选取本院感染科护理人员20人作为观察组。同时随机选取其它科室护理人员20人作为对比组。调查并统计这些护理人员的焦虑程度，并统计调查结果做对比。结果：感染科疾病护理人员的焦虑程度明显高于其他科室护理人员的焦虑程度，两者存在明显差异。结论：感染性疾病科护理人员承受着更大的工作压力，并受到工作环境的影响，医院方面应该采取更多措施帮助相关人员缓解心理压力，并通过全社会的共同努力帮助感染性疾病科护理人员保持心情愉悦。
【关键词】感染性疾病科；护理人员；焦虑因素；对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07--02
感染性疾病科护理人员每天都要接触大量的感染病患者，这些感染性病菌具有很强的感染性，护理人员非常担心自己受到感染病菌的感染，同时也害怕身边的家人和朋友受到自己的传染，而且接受治疗的患者及其家属心理非常焦躁，在接受治疗过程中往往对护理人员的态度并不好，导致这些护理人员承受着很大的心理压力和工作压力，这些護理人员的心理健康问题长期以来未能够得到医院及社会的关注，本文主要对此进行研究并提出一些有效对策。
1.资料与方法
1.1 一般资料。研究对象来自感染性疾病科护理人员及其它常规科室（如五官科、消化内科等）护理人员。随机选取感染科护理人员20人，护理人员年龄在22岁至45岁之间，平均年龄33岁，这20名护理人员作为观察组。同时随机选取其它科室护理人员20人，护理人员年龄在21岁至42岁之间，平均年龄33岁，作为对比组。两组护理人员在年龄、性别、工作经历和学历等方面并不存在显著差异，可以进行对比研究。
1.2 调查方法。本文调查形式：以问卷形式进行调查，以分析工具进行分析：①评测焦虑度表（SAS，焦虑自评量表）。本次调查所选取的参与人员都是长期工作在护理一线，与病患接触非常频繁的护理人员，特别是感染性疾病护理人员都具有一年以上工作经验，而且没有身体和精神类疾病病史，且自愿参加本次调查活动。在调查过程中，我们主要针对护理人员的焦虑情绪进行调查，测试主要由护理人员进行自我评价，同时也对护理人员的家属和朋友对其工作的支持程度展开调查，并将调查结果进行统计。
1.3 评价标准。在对护理人员个人的焦虑情绪进行调查时，采用SAS焦虑评价法，主要涉及到护理人员心理状态和身体感官的各项感觉等，不同的身体感官感受和心理感受代表了护理人员不同的焦虑程度，最终对所有调查结果进行评分，焦虑程度可以分为严重焦虑、焦虑、轻度焦虑和不焦虑四个级别。而对护理人员家人及朋友的支持程度进行调查时，同样设计了不同的问题，并根据家属及朋友的答卷情况进行评分，分为60分以下、60至75分、75分至90分、90分以上四个等级，分数越高代表支持程度越高，并求得平均分数。
1.4 统计方法 本次调查研究的数据统计及整理使用SPSS软件，以P<0.05作为具有统计学意义。
2.结果
2.1 焦虑程度调查统计
在焦虑程度调查中，感染性疾病护理人员中严重焦虑人数为8人，焦虑人数为6人，轻度焦虑为4人，不焦虑人数为2人，严重焦虑及焦虑人数占总人数的70%；对比组中常规护理人员中严重焦虑人数为2人，焦虑人数为3人，轻度焦虑为5人，不焦虑人数为10人，严重焦虑及焦虑人数占总人数的25%。具体统计结果如下表所示：
2.2 护理人员家人及朋友支持程度
在这一项调查中，观察组中感染性疾病护理人员分数在60分以下占8人，60分至75分的人数为6人，75分至90分人数为4人，90分以上为2人，平均分数60.4分。对比组中常规护理人员分数在60分以下占2人，60分至75分的人数为8人，78分至90分人数为6人，90分以上人数为4人，平均分数77.3分。具体统计数据如下表所示：
3.讨论
通过上述调查统计研究发现，感染性疾病科护理人员的焦虑程度明显高于其它科室护理人员，同时家属的支持程度也明显低。造成这种现象的主要影响因素有如下几点：工作压力过大：感染性疾病科护理人员每天都要接待和护理大量的感染类疾病患者，这些患者自身压力较大，对待疾病不能保持正常心态，通常非常焦虑，这种心态严重影响到护理人员的情绪。对疾病缺乏正确认识：感染性疾病通过适当的方式可以进行有效防控，但是感染性疾病科护理人员却不能够正确认识这些疾病，导致内心非常焦虑，害怕自己感染疾病并传染给家人和朋友。家属和社会缺少理解：感染性疾病科护理人员的家属对他们的工作缺乏理解，而社会与医院方面也对这些护理人员缺少关心，这些都使得护理人员承受着来自家庭、社会、工作等多方面的压力，焦虑情绪不断加重。
针对感染性疾病科护理人员的焦虑情绪产生和影响因素，我们提出以下一些对策：加强传染性疾病科普教育，通过正确的教育使得护理人员及其家属能够正确认识传染性疾病，减少护理人员及家属对传染性疾病的担心，从根本上减轻焦虑程度。增加感染性疾病科护理人员力量，当前感染性疾病科护理人员的数量较少，无法满足工作需要，医院方面应该安排更多的护理人员，减轻他们的工作压力。加强护理人员与社会的交流，鼓励家属及社会给予感染性疾病科护理人员更多的关心，保持护理人员心情愉悦。
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