伊宁市塔乡卫生院暨喀赞其社区卫生服务中心积极开展改善医疗服务百...
今年以来，汝南县卫计委组织开展“改善医疗服务”专项行动，深入查找服务中存在的短板和不足，进一步改进工作作风，优化医疗卫生服务流程，切实提升医疗服务水平。
一是夯實基层基础，增强服务能力。先后为基层医疗机构配备了B超机、X光机、心电图机、洗胃机等医疗设备，大幅提升了农村医疗救治水平。同时，采取引进来与走出去相结合的方式，大力引进和培养卫生专业技术人才；通过开展下乡支医活动，抽调县级医疗卫生人员对口支援乡镇卫生院，通过传、帮、带等形式，提高基层医疗卫生单位的技术水平。依托县卫生职业中专，加强村医培训，使广大村医熟悉并掌握农村常见病的诊疗技术，业务素质明显提升，为保障医疗安全和群众健康奠定了坚实基础。
二是实施卫生整治，改善就医环境。按照“科室清洁卫生、病房整洁安静、生活垃圾及时清理、医疗垃圾规范处理”的要求，起草印发了《汝南县医疗卫生单位环境卫生检查评比实施方案》，每季度对各单位服务设施、就医标识和环境卫生状况进行检查评比，消除环境卫生“脏、乱、差”现象，实现净化、美化、绿化，为患者创造安静、明亮、洁净、温馨的就医环境。
三是规范医疗行为，提升服务水平。严格落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，将考评结果与绩效工资、评先评优、晋级职称等进行挂钩，用倒逼措施规范服务行为。将所有服务项目、药品及价格在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示，切实维护患者的知情权，让患者明明白白看病。严格查处收受红包、吃回扣、大处方、滥检查等违规行为，进一步加大打击和处罚力度。
四是严格追究问责，强化纪律保障。通过投诉受理、患者回访、座谈发函、聘请社会监督员等形式，密切关注各单位医疗服务开展情况，深入查找医德医风等方面存在的问题线索，对群众投诉事项将认真调查核实。通过定期与不定期相结合的方式，组织有关人员对各单位的服务进行明察暗访，对医德医风、乱收费、服务作风不优问题进行测评和公示，对查实违反医德医风和法律法规的行为，按照规定严肃处理。（汝南县卫计委 阮红全）endprint
