优质护理服务理念在急性白血病患者护理中的应用效果
齐琦+郭楠
【中图分类号】R473.7 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）10--01
白血病属于一种常见的恶性肿瘤，儿童的患病几率高，患病儿童主要症状表现为出血、贫血、感染等症状，对患病儿童的身心造成严重的影响[1]。为了探究急性白血病患儿护理中采取优质护理服务理念的效果分析，我院对2016年4月-2017年4月收治的60例白血病儿童作为研究对象，报道如下。
1 资料与方法
1.1 研究对象。
选取我院收治的白血病儿童64例，时间2016年4月-2017年4月，将64例白血病儿童分为观察组和对照组，每组32例。观察组32例患者，男18例，女14例，年龄6-15岁，平均年龄（8.1±1.2）岁；对照组32例患者，男17例，女15例，年龄6-17岁，平均年龄（7.9±1.4）岁。两组患者在年龄等一般资料上无明显差异（P<0.05），具有可比性。
1.2 方法
对对照组患儿采取常规护理干预，包括对患儿的健康教育，常规基础护理等。
观察组患儿进行优质护理干预，内容如下：
1）提升护理人员的专业学习：医院对护理人员进行優质护理服务的专业学习和知识巩固，加深护理人员对优质护理服务的理解，让护理人员更好的用在工作中去。对护理人员加强儿童急性白血病针对性学习，能够更好的用到对急性白血病儿童的护理中去。
2）开展关于急性白血病优质护理相关知识讲座：多让患儿以及患儿家属参加，采用理论和实际结合的形式进行宣传讲解，改变患儿及家属悲观的心态，减少失望、紧张、恐惧消极情绪的产生，通过温和简洁的语言是患儿及家属对病情有一定了解，发病原因、过程以及治疗方法等缓解患者及家属的紧张情绪。并对家属讲解患病过程中的注意事项、并发症等以及解决方法，同时，讲解一些白血病患儿成功治疗的例子，提升患儿及家属治愈疾病的信心。
3）心理护理干预：护理人员需要时刻保持微笑，多与患儿交流，促进患儿配合护理工作，可以将一些笑话，或者买一些小玩具，让患儿保持积极放松的心态，减少消极情绪，主动参与治疗[2-3]。
1.3 观察指标 观察两组患儿的不良情况，同时，以问卷调查的形式让患者及家属对此次护理满意度进行评分。
1.4 统计学方法 本研究中所得数据采用SPSS19.0进行分析，计数资料采用百分率（%）表示，使用x?检验，当P<0.05时，差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组的不良反应情况
观察组32例患者，感染0（0.00%）例，静脉炎1（3.13%）例，出血0（0.00%）例，总发生率3.13%（31/32）；对照组32例患者，感染3（9.38%）例，静脉炎2（6.25%）例，出血3（9.38%）例，总发生率25.00%；其中感染x?=9.842，P<0.05，静脉炎x?=1.089，P=0.297，x?=9.842，P<0.05；在不良情况反应上，观察组3.13%，明显优于对照组25%，具有统计学意义。
2.2 两组的满意度调查
观察组32例患者，满意28（87.50%）例，较满意3（9.38%）例，不满意1（3.13%）例，总满意率96.88%（31/32）；对照组32例患者，满意15（46.88%）例，较满意6（18.75%）例，不满意11（34.38%）例，总满意率65.63%（21/32）；其中满意x?=37.423，P<0.05，较满意x?=3.632，P=0.057；不满意x?=32.045，P<0.05；观察组总满意率96.88%，明显高于对照的65.63%，差异具有统计学意义。
3 讨论
白血病在临床上属于一种较为常见的病症，属于造血系统恶性增殖的一种。发生在儿童时期，大多都为急性白血病，早期患儿常常会伴随着发热等症状，伴随着发热时间延长，部分患儿会出现关节疼痛，骨疼痛等症状[4]。一旦确诊白血病，会给患儿及家人身心健康带来很大伤害，及时就医，进行相关治疗对患儿病情有很大帮助。
优质护理的理念一直都是以患者为中心，综合考虑患者情况，进行针对性的护理干预措施，为患者提供优质、系统、全面的护理服务[5]。本次对64例白血病患儿进行了优质护理服务，通过护理服务，提升了护理人员对白血病相关知识，对相关重点得到了很全面的掌握，大幅提升了护理质量。结果研究表明，在不良情况反映上，观察组3.13%明显优于对照组25%，大大降低了不良情况的发生率，观察组总满意率96.88%明显高于对照的65.63%，提升了护理满意度。
综上所述，急性白血病患儿护理中采取优质护理服务理念的效果显著，能够减少患儿不良反应发生率，提升护理满意度，值得临床推广。
参考文献
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吴海丽. 优质护理服务理念在急性白血病患儿护理中的应用效果[J]. 健康之路， 2016（9）：177-178.
邢洁. 优质护理服务理念在急性白血病患者护理中的应用效果[J]. 医学信息， 2015（1）：158-158.
王妮. 优质护理概念在白血病护理中的应用效果[J]. 中国医学创新， 2015， 12（10）：71-73.
通拉嘎. 全程优质护理在白血病患儿中的应用效果分析[J]. 现代养生b， 2014（7）：221-221.endprint
