吉倩++任庆菲++邱凡
关键词：妇产科 安全隐患 对策
妇产科护理学是一门涉及广泛和整体性较强的科学，而妇产科是医院高风险科室之一，妇产科护理人员的责任重大，随着患者法律知识的普及和意识的增强，对医疗服务质量要求的日益提高，尤其是妇产科，关系着两个人的安危，所以医院及广大人民群众对妇产科的护理安全也越来越重视。如何加强妇产科护理安全管理，提高服务质量，将有利于减少医疗纠纷，现将妇产科护理工作中的安全隐患及对策介绍如下：
1.安全隐患分析
1.1责任心缺乏 不严格执行规章制度，在各种操作中违反操作规程，最终造成过失性护理缺陷，是护理安全隐患的最重要原因。在护理诊疗过程中，护理人员若不严格查对制度，执行医嘱不严谨，药品管理混乱，违反护理操作常规和不严于职守，责任心欠缺，就会造成病情观察不及时，母婴出现异常情况不能及时发现及时报告处理，以至于造成不可逆的护理缺陷。
1.2业务水平有限 妇产科护理队伍年轻化，技术力量相对薄弱，处理问题经验不足和各方面的协调能力不够都会对护理安全构成隐患。
1.3沟通技巧 缺乏与孕妇和家属的沟通技巧和方法，在治疗护理过程中，部分人员缺乏与孕妇和家属的沟通技巧和方法，对孕妇家属提出的问题回答简单，生硬而引起反感。
1.4护理人员法制观念薄弱 风险意识不足，护理人员观念转换慢，缺乏应有的危机意识和应急措施，在工作繁忙时，有时会忽略危险因素和潜在隐患，忽略患者的心理需要和不尊重患者权益，出现急症就忙于处理，从而引发护患之间冲突和纠纷。
1.5护理人员专业素质不强 妇产科工作中的很多差错源于护理人员专业素质不强，技术不过硬造成，在护理过程中由于护理人员的技术和素质原因遭到病人的投诉时有发生，给医院造成负面影响的同时，也对病人和家属造成心理的影响[1]。
2.防范措施
2.1定期检查，严格管理 护士长每天巡视护理安全情况，发现问题及时处理，在临床护理教学过程中，对护士的护理安全教育要贯穿始终，要善于发现安全隐患，将各种医疗纠纷消灭在萌芽状态，对已经发生的差错行为要与护士一起分析发生差错的原因，避免出现同样的错误。
2.2加强专业教育，提高业务水平 根据实际情况，对护理人员定期进行专科知识、急救技术以及急救仪器操作规程的培训考核，以锻炼和提高护理队伍的急救技术水平和应急能力。
2.3加强护患沟通技巧培养 护理工作的全部内容都是围绕着促使病人早日康复而进行的，这是护理的终极目标，如何建立良好的护患关系是护理工作中重要的环节，在日常工作中要求护士注重沟通技巧和口头表达能力。要求护士在工作中要充分体现对病人的人文关怀，经常在病房与病人及病人家属进行有效沟通，建立良好的护患关系，如遇病人及家属不理解或拒绝操作时，不要勉强，尊重病人及家属的意愿，如果因技术操作不成功时要立即表示歉意，要尽力避免因沟通不当而引发的医疗纠纷。
2.4强化护理人员的法律意识，加强安全管理 法律是人们行为规范的准则，护理人员应积极主动地应用法律手段维护护患双方的合法权益和医院的正当权利。有些护士的法律意识淡薄，护理过程中缺乏自我保护意识，故医院应组织全院护理人员通过学习《执业护士法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，通过学习来增强护士的法律意识、风险意识、安全意识，使之懂法、知法、守法，真正了解在工作中存在的法律责任问题，充分认识到护理行为时刻受到法律的制约，自觉规范护理行为，严格操作规程，制定妇产科护理安全管理制度及防范措施，成立妇产科安全管理小组，每月进行安全检查，针对不安全隐患进行分析，及时提出改进措施，提高护理人员的安全防范意识。
2.5加强素质教育，增强业务学习 定期举行妇产科护理人员业务技能培训和职业素养培训，通过这些培训培养医务人员良好的职业道德，从而增强护理工作的责任心，医院内定期对护理人员的业务水平进行考核，以便护理人员以更加熟练的专业技能，良好的业务素养投入到妇产科护理工作中，提高护理工作质量。
3.小结
护理是一门实践性强的科学，尤其是在妇产科，关系到两个人的生命安危，妇产科护理内容涉及一般护理、手术护理、新生儿护理、产褥期护理等多个方面，工作项目多，工作量大，临床上应重视提高护理人员的业务素质，加强爱岗敬业的职业道德教育和护理管理，教给护理人员心理调节、缓解心理压力的方法，主动查找并消除护理安全隐患，以避免护患纠纷，要达到这个目的，护士首先要有良好的服务态度，多和病人及家属沟通，言语亲切温柔。其次要严格遵守各项护理规章制度，不得有一丝一毫的疏忽。再次，要创造条件加强基本技能的训练，上级老师要耐心指导，低年资护士要虚心仔细地学习，尽可能减少病人的痛苦，“多道谢，早道歉”是护理工作中预防医疗纠纷发生的有效方法。
参考文献
[1]吴慧群，胡杰，张明英.临床产科安全隐患[J].现代护理，2008年4月第5卷第10期，120-122.endprint
